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✅ Spedizioni e Condizioni di Trasporto
Ci impegniamo a spedire i tuoi ordini in modo rapido, sicuro e tracciabile, utilizzando corrieri affidabili e con consegne in tutta Italia e all’estero.
📍 Zone di consegna
Effettuiamo spedizioni in: Italia
🚚 Corrieri utilizzati
Collaboriamo con corrieri espressi nazionali e internazionali per garantire puntualità e tracciabilità durante tutto il trasporto: Laziale Distribuzione, Bartolini, SDA.
💰 Costi di spedizione
I costi di trasporto sono interamente a nostro carico.
Spedizione inclusa nel servizio, senza costi aggiuntivi.
⏱️ Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono: 5 – 10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a festività, condizioni meteo o zone disagiate saranno comunicati tempestivamente.
📦 Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per prodotti personalizzati, prototipi o lavorazioni speciali possono essere necessari tempi aggiuntivi: verranno sempre concordati.
🔎 Tracking e monitoraggio spedizione
Non appena il pacco viene affidato al corriere, inviamo una mail con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
📭 Mancata consegna
In caso di destinatario assente:
- il corriere effettuerà uno o più tentativi
- verrà predisposta la giacenza presso la filiale locale
- il cliente potrà ritirare il pacco o concordare un nuovo passaggio
Le spese di giacenza o riconsegna possono essere a carico del cliente.
📑 Controllo della merce alla consegna
Invitiamo il cliente a verificare l’integrità del pacco prima di firmare la ricevuta.
In caso di danni:
- firmare con riserva
- fotografare l’imballo
- inviarci un’e-mail entro 48 ore
Questo ci permette di aprire una pratica con il corriere.
❗ Smarrimento o danneggiamento
In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto:
- provvederemo a una nuova spedizione
oppure - rimborseremo l’importo dell’ordine, secondo le opzioni disponibili.
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